Sriwijayapost.com – Menjelang bulan Ramadhan 2025, WhatsApp menghadirkan fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA) guna membantu pelaku bisnis meningkatkan interaksi dengan pelanggan. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk langsung berkomunikasi dengan bisnis melalui WhatsApp setelah mengklik iklan yang muncul di Facebook atau Instagram.
Fitur Click to WhatsApp Ads dirancang untuk mempercepat proses komunikasi antara pelanggan dan bisnis. Dengan satu klik, pelanggan dapat langsung mengajukan pertanyaan, memesan produk, atau mendapatkan informasi tanpa harus mencari kontak bisnis secara manual.
“Kami melihat tren peningkatan interaksi bisnis melalui WhatsApp selama bulan puasa. CTWA memberikan cara yang lebih cepat dan efektif untuk menjangkau pelanggan,” ujar perwakilan WhatsApp dalam keterangan resminya.
Fitur ini tidak hanya bermanfaat bagi perusahaan besar, tetapi juga bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Dengan CTWA, pelaku usaha dapat lebih mudah menjangkau pelanggan tanpa harus mengeluarkan biaya besar untuk pemasaran.
Meta juga menambahkan bahwa WhatsApp Business API semakin banyak digunakan oleh bisnis yang ingin mengotomatisasi layanan pelanggan dan meningkatkan efisiensi komunikasi. “Bisnis dapat mengatur balasan otomatis, menyusun katalog produk, dan memberikan layanan pelanggan yang lebih responsif,” tambahnya.
Menjelang Ramadhan, banyak bisnis memanfaatkan CTWA untuk meningkatkan penjualan produk seperti makanan, pakaian, hingga perlengkapan ibadah. Kampanye iklan yang langsung terhubung ke WhatsApp memungkinkan pelanggan mendapatkan penawaran khusus dan informasi produk dengan lebih cepat.
Dengan fitur ini, WhatsApp berharap dapat membantu pelaku usaha memanfaatkan momentum Ramadhan secara maksimal. Bisnis yang ingin memanfaatkan CTWA bisa mulai dengan menghubungkan akun WhatsApp mereka ke Facebook atau Instagram Ads Manager.
